Outiller vers une accessibilité accrue : Manuel

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Manuel de politiques, pratiques et procédures en matière d’accessibilité pour le réseau francophone des organismes du secteur de la violence faite aux femmes

Volet des services à la clientèle

Par Johanne Ouimette et Pascale Ouellette

Pour 

Action ontarienne contre la violence faite aux femmes (AOCVF)

2010